Noget i luften … man skulle næsten tro, titlen til dansk film’s nyeste, romantiske komedie af Michael Asmussen er valgt, så den er nem at oversætte til et engelsk publikum – ”Something in the air”, right? Noget i luften handler om det velkendte tema i næsten enhver romantisk komedie, den være sig dansk, amerikansk eller noget helt tredje: Sympatisk pige er i fast parforhold med fyr, der ikke passer til hende – hvilket det er overtydeligt for publikum at se.

Men så møder pigen heldigvis en fyr udefra, som hun – efterat have overvundet mange fordomme og forhindringer – ender sammen med. Og det er vel at mærke i hans arme, hun virkelig hører hjemme – det var faktisk aldrig sammen med den oprindelige fyr, bliver vi klar over. Sådan er det nemlig i enhver romantisk komedie og især i dansk film.

Det forudsigelige islæt i Noget i luften opvejes tildels af kendte skuespillere som erfarne Robert Hansen, søde Line Kruse, lækre Christiane Schaumburg-Müller og Mathilde Norholt, samt den ældre generation repræsenteret af drevne kræfter som Allan Olsen, Anette Støvelbæk, Bjarne Henriksen, Henning Jensen og Karen Lise Mynster. Med så dygtigt et team kan det ikke gå helt galt. Men det gør omvendt heller ikke det forudsigelige mindre … en stor andel af disse ansigter kan efterhånden genkendes fra næsten hver en dansk film i nyere tid.

Af en instruktørdebut at være er Noget i luften altså forbløffende genkendelig og ikke specielt nyskabende, hvilket er lidt en skam. For dansk film kunne have godt af lidt nyt input i netop ”romantisk komedie”-genren, som stadig lever højt på ”Den eneste ene” og ”Italiensk for begyndere”. Visse dele af temavalget er indrømmet nye: således er den sympatiske, kvindelige hovedperson clairvoyant, og fyren, der kommer ind i hendes liv udefra, er den undercover journalist, som skal ”afsløre” hende. Det lugter lidt af DR-dokumentar og krimi, men det bliver ved ”noget i luften” og kommer ikke videre.

Brugernes egne anmeldelser inde på f.eks. kino.dk er dog noget højere end mediernes, så som en sød før-juleoplevelse er filmen sikkert et godt, ufarligt valg.

>> Hvis du savner en rigtig, romantisk date, kan du finde den på be2!

Kan I huske Pia Damsgaard Bach, multimediedesign-studerende på Erhvervsakademi Aarhus, som i april her på bloggen søgte be2 singler til sin forbruger-undersøgelse om singlers forbrugsvaner og livsstil? Hun fik over 200 svar til sin undersøgelse, blandt andet også fra jer, så mange tak herfra! Sidste måned offentliggjorde hun så resultaterne fra undersøgelsen på sit nye website for singler, SingleSpot.dk.

Hun konkluderer blandt andet, at singler i dagens Danmark er frihedselskende, men ikke desto mindre længes efter at slippe fri af ensomheden. Kort og godt er vi singler glade for selv at kunne bestemme, men savner nogen at dele beslutningerne og alt det andet med. Langt de fleste singler udtrykker ambivalens over deres single-livsstil, hvorimod kun ganske få er enten udelt begejstrede eller omvendt udelukkende utilfredse med deres liv som singler.

En anden konklusion, Pia drager, er at danske singler lader til at være veluddannede og –lønnede. Over halvdelen af de adspurgte singler har en videregående uddannelse bag sig. Knap halvdelen tjener lige under en halv million kroner om året. Dette er måske en af grundene til, at singler i vor tid godt kan tillade sig at være lidt kritiske og ikke slår pjalterne sammen med den første, den bedste. Langt størstedelen af de deltagende singler har nemlig været single i over et år, og ca. en tredjedel har været det i min. 5 år! Ca. tre fjerdedele er barnløse, hvilket også tyder på en længere, forudgående og ikke mindst bevidst single-livsstil.

Med hensyn til singlernes madvaner laver knap halvdelen varm mad til sig selv min. 1 gang om ugen. Over halvdelen har et ønske om at gøre det oftere og gerne efter sundere opskrifter. Samme andel finder dog supermarkedernes store portionspakker en besværlig hindring. Knap halvdelen indrømmer, de tit må kassere mad.

Ikke overraskende har langt de fleste singler i Pias undersøgelse været aktive på online dating sites. Derudover deltager knap en tredjedel i fysiske singlefester, mens hele to tredjedele deltager i virtuelle singlegrupper.

Vi ønsker Pia held og lykke med sit nye website for singler.

>>> Hvis du også selv er træt af din single-livsstil, så kom af med den her!

Aktive Nordjyske Singler, ANS, har eksisteret i nu 10 år og er en gruppe aktive +40 singler, som mødes på en alternativ måde, nemlig på single weekendophold i det smukke Nordjylland. De populære weekendophold for singler finder sted 3 gange om året og giver alle singler i alderen 40-65 år muligheden for en rigtig god oplevelse i selskab med 50-60 andre aktive singler. Normalt er der ca. 10 nye deltagere ved arrangementerne.

Ingen single weekendophold uden singlefest

Hvert single weekendophold byder naturligvis på fester, i dette tilfælde både fredag og lørdag aften, så alle singler har masser af tid til at møde nye mennesker. Om lørdagen er der normalt live-musik. I løbet af lørdagen er der forskellige kulturelle aktiviteter som f.eks. foredrag, besøg ved seværdigheder, guidede gåture mm. Motion og kultur er en fast del af programtilbuddet på et ANS weekendophold, så der skulle nok være noget for alle typer +40 singler.

Bedre end et højskoleophold

Det praktiske deles man om, så alt i alt minder et single weekendophold med Aktive Nordjyske Singler lidt om et højskoleophold – blot med den store fordel, at du er sammen med folk som dig selv: aktive singler mellem 40 og 65. Og at være sammen om pligterne udbygger bare fællesskabet og hyggen. Denne alternative form for singlearrangement kan altså kun anbefales!

>> Hvis du ikke kan tage til Nordjylland, kan du finde aktive +40 singler på be2!

be2 tjekker websitet EnRigtigMand.dk

Så er der dømt scorekursus i stor stil til mænd i alle aldre og størrelser og på hvilket som helst trin af selvtillidsskalaen. Med enkle, direkte og målrettede scoretricks, præsenteret i bestsellere som Lær at score, Succes med netdating og At møde piger, kan du med EnRigtigMand.dk i hånden trygt begive dig ud på datingbanen og blive … nå ja, en rigtig mand til at score.

Scoretricks til alle situationer

Med ”grundmaterialet” på EnRigtigMand.dk lærer du både at udføre og aflæse simple scoretricks udtrykt via kropssprog, ord, flirt og attitude. Under kategorien At møde piger kan du få scoretricks til sommerferien, scorekursus i at flirte over SMS, samt tips til samtaleemner og speed-dating.

Men EnRigtigMand.dk byder dog ikke kun på hurtige, nemme scoretricks. Under kategorien Personlig udvikling er der hjælp mod generthed, jalousi, lavt selvværd og sågar neglebidning og eksamensangst (sic!).

Kerneproduktet er naturligvis stadig scorekusus og scoretricks. Programmerne Lær at score i praksis tager dig væk fra teorien og lader dig træne dine scoretricks der, hvor det sker: i det danske natteliv. Derudover kan du komme med  EnRigtigMand.dk til Bulgarien og øve scoretricks – og vel især kropssprog – under varmere himmelstrøg.

Teorien bag

EnRigtigMand.dk har som mission at give mænd redskaber til at få større selvtillid, når det kommer til piger. Dette gøres gennem inspiration, teknikker, tankegange og handlemåder, der alle leder frem mod selvudvikling og målopfyldelse. Teamet har som nøgleord: Personlig udvikling, humor, ansvar, flirt og nye muligheder.

Vi siger

Det lyder da slet ikke dårligt! Hvis jeg var en mand, ville jeg bestemt boltre mig i denne bolsjebod af scoretricks – og måske snuppe et enkelt scorekursus eller to med på vejen.

>>> Find en rigtig partner at øve dine scoretricks på!

Sonja Richter fortæller om “Elsker dig for evigt”

Ud over vores serie om kærlighedssange kan be2 nu også byde velkommen til en serie om de bedste, danske kærlighedsfilm – og ikke mindst skuespillerne bag:

Vi har den store ære som den første at kunne præsentere Sonja Richter, som ikke mindst blev kendt for den smukke, hjerteskærende kærlighedsfilm ”Elsker dig for evigt”, som de fleste af os husker, blev berørt af og begejstredes over.

Vi spurgte Sonja Richter om de følgende 4 spørgsmål i forbindelse med “Elsker dig for evigt”.

1.    Hvad betyder filmen “Elsker dig for evigt” for dig personligt?

Sonja Richter: Det var min første film. Så alene af den grund ligger den mit hjerte nær. Jeg havde ikke prøvet at lave en spillefilm før. Jeg havde spillet teater i ti år og gået på skuespillerskolen og det var teatret jeg var forelsket i og brændte for.

Jeg havde ikke nogen drøm om at lave film, for jeg vidste ikke hvordan det var, men da jeg så havde prøvet det, var jeg også forelsket i at lave film. Og det er heldigvis muligt at elske begge dele, lige højt og på hver sin måde.

2.    Hvilke tanker gjorde du dig, inden du sagde ja til at medvirke i en kærlighedsfilm som “Elsker dig for evigt” som din første film?

Sonja Richter: Jeg tænkte mest på om jeg kunne finde ud af det. Jeg var nysgerrig og åben overfor det nye land foran mig. Jeg spurgte mine gode venner som havde lavet film om der var noget jeg skulle vide, de sagde ikke så meget. Jeg har senere opdaget, at det er fordi det er en meget personlig sag. Skuespillere er ligeså forskellige i deres måde at arbejde på, som de er som mennesker.

3.    Hvad mener du er budskabet i denne kærlighedsfilm?

Sonja Richter: Jeg tror at grunden til at “Elsker dig for evigt” rammer så mange mennesker, er fordi det er en kærlighedsfilm fuld af menneskelighed. De bedste film er i min verden dem, som giver mig mulighed for at tro og håbe og især for at lave min egen mulige slutning.
Hvis jeg skal prøve at formulere det kort, så vil jeg sige at den fortæller mig, at det at elske et andet menneske ikke er noget der holder op, fordi omstændighederne forandrer sig.

4.    Tror du på ”den eneste ene” og “Elsker dig for evigt” i virkeligheden?

Sonja Richter: Jeg synes tanken er vidunderlig romantisk, men jeg tror ikke på at det er sådan for alle mennesker. Vi er forskellige og det er fascinerende ved livet. Det er måske det eneste punkt, hvor vi er helt ens, i forskelligheden.

Jeg tror på følelsen af den eneste ene og jeg tror på at kærlighed varer evigt. Jeg tror, at hvis du kan holde op med at elske et andet menneske så har du ikke elsket, så har du drømt om at elske. Om så det menneske, du elsker, svigter dig, forandrer sig eller dør, så er kærlighed i mine øjne ubetinget og evig, men det betyder ikke at man nødvendigvis tilbringer hele livet sammen og aldrig elsker andre.

I gang med ny kærlighedsfilm

I øvrigt fortæller Sonja Richter, at hun er igang med prøverne på endnu en kærlighedsfilm. Den nye kærlighedsfilm hedder “En Dans På Roser”, hvor Sonja Richter spiller den kvindelige hovedrolle “Johanna”. Ulrich Thomsen og Peter Plaugborg spiller de to andre hovedroller.

Den nye kærlighedsfilm er en musical, og Sonja Richter og hendes kolleger skal indspille den i Irland i juli og august. Simon Staho instruerer.

Vi glæder os til en ny, dejlig kærlighedsfilm med en af dansk films bedste, kvindelige skuespillere, Sonja Richter! Et er sikkert: Vi elsker dig for evigt, Sonja! Sammen med alle dine andre fans ….

>> Find ham eller hende, du selv kan sige “Elsker dig for evigt” til!

“Jeg mødte min kæreste på nettet!”

Sådan fortæller tidligere be2 medlem, Najda Kirsten Nielsen, i det nye nummer af ugebladet Hendes Verden. Trods sin skeptiske holdning til netdating for voksne som hende selv (en kvinde sidst i 40’erne) tilmeldte hun sig be2 i forsøget på at finde en kæreste på nettet. Hun fandt egentlig metoden for upersonlig, men blev alligevel lokket efter at høre om flere kollegers succes med netdating for voksne. Og omvendt så hun heller ikke sig selv på et værtshus i jagten på en kæreste. Så da hun så en be2 reklame tænkte hun, at netdating for voksne måske slet ikke var så tosset endda?

Lærte sig selv bedre at kende i processen

I processen med at oprette en be2 profil og indstille sine søgekriterier lærte Najda Kirsten også sig selv bedre at kende: hun opdagede blandt andet, at det geografiske søgekriterium, hun indsatte som det første og eneste, alligevel ikke var helt nok. For uddannelse, økonomi og interesser var trods alt også væsentlige faktorer. En svær erkendelse, siger hun, men måske det afgørende for at finde lige den be2 kæreste på nettet, der passede til hende.

Forbehold om netdating var ubegrundede

Hurtigt måtte Najda indrømme, at alle hendes tidligere forbehold om netdating for voksne viste sig ubegrundede på be2: bortset fra et par fjollede billeder fra enkelte mænd blev be2 overordnet set en meget positiv oplevelse  – og slet ikke upersonlig, som hun havde frygtet! På be2 fik hun flere kontakter, skrev og modtog mails dagligt og blev med sine egne ord ”virkelig revet med”.

Fandt kæreste på nettet i løbet af få uger

I løbet af kun få uger skrev hun især sammen med én eneste be2 partner, hendes nuværende kæreste, og de besluttede derfor at mødes. Efter ikke at have ”været på date i over 20 år” var Najda utrolig nervøs. Især tøjstilen var svær at ramme. Men alle bekymringer blev gjort til skamme. Samtaleemner var heller intet problem, da de gennem deres be2 profiler allerede havde lært hinanden at kende temmelig godt. Partnerens udseende var oven i købet en positiv overraskelse for Najda, da det er svært at bedømme ud fra et billede, hvordan ens kæreste på nettet ser ud i virkeligheden.

Netdating for voksne på be2 er seriøs dating

Najda mener selv, hun og  hendes date kom hurtigere tæt på hinanden, fordi de allerede kendte hinanden så godt fra deres samtaler på be2. Derudover følte de begge, de var for ”gamle til at spille spil”, som hun udtrykker det. Så måtte forholdet bære eller briste. Bære gjorde det i dén grad. Nu, knap 3 år efter Najda besluttede sig for at finde en kæreste med hjælp fra be2, er hun og manden fra dengang stadig kærester.

Selvtillid via netdating

I dag kan Najda, der fik succes på be2, kun anbefale netdating. Til andre vil hun dog gerne give følgende råd:

Bare gå i gang, men husk at være dig selv! Netdating har givet mig en masse mod på at være udadvendt. Der kom noget godt ud af at række hånden ud, og det har givet mig masser af selvtillid, at der var nogen, som var interesseret i mig, fordi jeg var mig – ikke fordi jeg var mor eller en god arbejdskraft.

(Kilde: Hendes Verden, nr. 15, 11.4.2011)

>> Har du selv tøvet? be2 gør det nemt for dig! Bliv den næste be2 succes!

foto: Jesper B. Christensen

Forår i luften

Der er forår i luften, og det er højsæson for singlefest og singlebal arrangementer! Savner du et autentisk liveband, der kan spille op til en god og solid omgang dans for singler, er Musicana bandet, der får det til at ske! Musicana står for moderne singlebal musik med gang i og er – med deres egne ord – ikke et traditionelt suppe-, steg- og isband. Dem er der nemlig nok af på singlefest-scenen. Der er knap så mange, der som Musicana har både nyt og gammelt på deres singlebal repertoire, fra Infernal og Shakira til gode gamle Shakin’ Stevens.

En sjov og anderledes singlefest

Musicana spiller op til singlebal i Vissenbjerg (Skallebøllecenteret) d. 9. april!

Her kan du se frem til et brag af en singlefest med dans for singler til en skøn, blandet bolsjepose af musik, der nok skal få alle op af stolene. Således byder bandet normalt på både hjemlige hits af bl.a. Medina og Danser med Drenge samt udenlandske sange af bl.a. Wham og Lilly Allen. En singlefest med Musicana er både livlig og sjov: ud over dans for singler står programmet ofte på selskabslege som limbo, Boogie-woogie osv.

Ingen singlefest uden mad og drikke!

Du kommer altså til at lave noget for føden til dette sjove singlebal. Det rådes der naturligvis bod på i form af en lækker, varieret kød- og salatbuffet, så folk på dansegulvet kan samle fornyede kræfter. Billetterne til den forestående singlefest kan bestilles på tlf.: 51 62 3000 eller e-mail: Billetter@musicana.dk. Læs mere på http://musicana.dk. God singlefest!

>> Gå foråret i møde med singlefest og dating på be2!

Baggrund om be2 og “Kontant”

be2 blev sidste uge kontaktet af en journalist fra DR TV-programmet ”Kontant” med en række spørgsmål. be2 bloggen bringer her den komplette liste af spørgsmål, der kom fra Kontant, samt de efterfølgende svar fra be2.

På den måde ønsker vi selv at kunne give vores brugere og bloglæsere et fyldestgørende indblik i sagen – uden for medierne. Vi blev informeret af “Kontant” om det forestående program en uge før transmissionsdagen. Vi har desværre ikke mulighed for at kunne deltage med så kort varsel, men har tilbudt “Kontant” at stå til rådighed for direkte spørgsmål under et fysisk interview ved førstkommende lejlighed, som er første uge i februar.

be2 svar på spørgsmål fra DR’s “Kontant”

be2 er en af verdens førende matchmaking tjenester, designet til at forene soulmates i langvarige, tilfredsstillende forhold. Mere end 22 millioner medlemmer i 37 lande fordelt på 6 kontinenter stoler på be2’s moderne matching-metodologi, udviklet af et ekspertteam, bestående af psykologer, sociologer og statistikere.

“Kontant” spørgsmål 1: be2 kunder narres til at købe Premium-medlemskab udelukkende på basis af automatiske beskeder fra be2.

På be2 kan brugere:

• Registrere sig gratis
• Gennemse deres personlighedtest gratis
• Gennemse deres partnerforslags profiler gratis
• Skrive personlige beskeder til deres partnerforslag gratis
• Se, om de har fået svar, gratis.

Inden for online dating og matchmaking mener vi, at dette er en meget fair og kundevenlig model.

Hvis brugere modtager beskeder, kan de ud fra deres interesse for afsenderprofilen bestemme, om de ønsker at blive Premium-medlem for at kunne læse og svare på beskeden.

Som en valgfri service, godkendt af brugeren i løbet af det indledende spørgeskema, giver be2 muligheden for at sende beskeder baseret på visse aktiviteter på sitet for at øge matching-chancerne. Disse beskeder er klart genkendelige for afsenderen i brugerens outbox. Denne feature kan slås fra under “Indstillinger” og forklares detaljeret på sitet.

Figur 1: Eksempel på forklaring af automatisk besked i brugers outbox

Alle disse aktivitets-baserede beskeder kan læses af alle brugere, ikke kun Premium-medlemmer. Modtageren skal altså ikke betale for at kunne læse denne type beskeder.

De eneste beskeder, brugere skal blive Premium-medlem for at kunne læse og besvare, er personlige beskeder fra andre brugere. På det danske be2 site sendes der dagligt tusinder af personlige beskeder mellem brugerne.

Vi ønsker derfor at pointere to ting:

be2 narrer ikke brugere til at betale baseret på automatiske beskeder – alle personlige beskeder er bruger-genererede anmodninger om at komme i kontakt med en anden bruger.

be2 tilbyder en service, som brugere kan gennemse grundigt gratis – samt se, om de modtager svar fra deres mest interessante partnerforslag, før de beslutter sig for at betale.

“Kontant” spørgsmål 2: be2 kunder får intet svar fra folk, når de endelig betaler for deres medlemskab.

be2 tilbyder et risikofrit produkt. Vi garanterer ethvert Premium-medlem mindst 10 svar fra andre brugere. Hvis brugere ikke modtager mindst 10 svar fra andre brugere, forlænger vi et opsagt Premium-medlemskab gratis, til dette antal nås. Denne succesgaranti forklares blandt andet på http://www.be2.dk/guest/static.jsp?page=science .

Figur 2: Succesgaranti

Hvis en kunde føler, han ikke modtager nok svar, eller generelt er utilfreds med produktet, vil vores kundeservice bistå med en personaliseret, gratis “Love Action Plan” med en gennemgang af profilen, søgekriterierne o.s.v. – se eksempel her nedenfor.

Figur 3: Eksempel på gratis, personaliseret Love Action Plan

Nøgle-succesfaktorerne til at finde et langvarigt forhold på be2 inkluderer også at udfylde sin profil ud over blot personlighedstesten, at uploade op til flere billeder samt kommunikere aktivt på sitet – og ikke blot i “one-liners”. Vores kundeservice er glad for at kunne give kunder en individualiseret “love action plan”, der kan hjælpe dem med at få succes.

Vi opfordrer brugerne på mange forskellige måder til at være aktive inde i deres profiler og tilbyder dem altid hjælp. Hvis der er en ulæst besked i deres inbox, minder vi dem om det. Vi tilbyder også hjælp via FAQs, Love Action Plans og almindelig e-mail kommunikation.

“Kontant” spørgsmål 3: be2 kunder har store problemer med at komme ud af deres medlemskab, og be2 vil ikke acceptere deres opsigelse.

be2 tilbyder en brugervenlig online opsigelsesproces, hvor vi forsøger at forstå grundene til opsigelsen samt at tilbyde yderligere hjælp.

Kunder bedes om at underskrive en fortrykt opsigelsesformular, der blot skal printes, underskrives og sendes/faxes eller emailes til os som vedhæftet fil.

Derudover accepterer vi naturligvis også brev- og fax-opsigelser, hvor der ikke er gjort brug af opsigelsesformularen. Vi tilbyder en fortrykt opsigelsesformular som et middel til nemmere at kunne sige medlemskabet op.

“Kontant” spørgsmål 4: Det er svært at komme i kontakt med be2. Og be2 giver penge til folk, der skriver dårlige anmeldelser på internettet.

be2 tilbyder kundeservice i 37 lande, hvilket indebærer individuelle svar på over 14.000 e-mails om ugen. For at sikre et højt kundeservice-niveau følger vi stramme retningslinjer, der garanterer rettidige svar til vores værdsatte kunder.

For øjeblikket er den gennemsnitlige svartid til alle danske kunder på  34 timer. Vi arbejder på at kunne forbedre vores svartid yderligere og komme ned på en 24-timers frist.

Vi er også i gang med at introducere gratis telefonsupport for kunder i Danmark, sådan som vi har gjort det i flere lande siden midten af 2010. Gratis telefonsupport vil sige et gratis (free-call) telefonnummer.

Vi har ikke og vil ikke betale for at få fjernet dårlige anmeldelser om be2. Vi er i konstant dialog med vores brugere, også brugere som ikke mener, vores service har levet op til deres forventninger og som har postet en negativ anmeldelse på internettet. Vi er også i dialog med vores kunder vedrørende klager, og hvis vi finder en løsning, spørger vi i den forbindelse altid om, at brugeren tager  sin negative anmeldelse op til fornyet overvejelse.

Vi anser denne tilgangsmåde for fair og for et middel til at forbedre vores dialog med vores kunder.

be2 par, der kunne fejre bryllup i 2010

“Kontant” spørgsmål 5: be2 fortsætter med at tage penge for medlemskabet, selvom kunden har sagt medlemskabet op.

Dette er ikke tilfældet. Vi accepterer naturligvis alle opsigelser, som er i overensstemmelse med vores transparente opsigelsesprocedure. Vi tager ikke penge for opsagte medlemskaber.

Vær venlig at give os mulighed for at gennemse de pågældende klager ved at sende os de nødvendige brugerdata, så vi kan følge op på sagerne med vores kundeservice-afdeling.

“Kontant” spørgsmål 6: Journalisterne i programmet har lavet en test, der viser, at den videnskabelige test ikke virker. Testen viser også absurde beskeder fra be2. Vi får heller ingen svar fra nogen. Den eneste, der indtil nu har svaret, er en mærkelig, russisk pige (selvom vi kun har søgt danske medlemmer).

be2 er baseret på en videnskabelig analysemodel, der anvender psykologiske, antropologiske og sociologiske kriterier til at evaluere kompatibiliteten mellem to personligheder. Metoden blev udviklet over to år i samarbejde med psykologer og sociologer. Vores personlighedstest er blandt andet baseret på:

• New York Longitudinal Study (Thomas, Chess, Birch)
• Big 5 (Allport)
• Triangular theory of love (Sternberg)

be2 personlighedstesten hjælper hvert år titusinder af mennesker med at finde kærlighed på be2.

Hvis I kunne sende os de “absurde” beskeder, ville vi være glade for at se på dem. Giv os venligst information om testudførelsen samt anvendt brugernavn, og vi vil da gerne kigge nærmere på de pågældende tilfælde.

Vi vil gerne pointere, at et gyldigt testscenarie inkluderer brugere på tværs af køn, aldersgrupper, regioner, foto-indstillinger og kommunikationsadfærd på be2.

Nøgle-succesfaktorerne til at finde et langvarigt forhold på be2 inkluderer også at udfylde sin profil ud over blot personlighedstesten, at uploade op til flere billeder samt kommunikere aktivt på sitet – og ikke blot i “one-liners”. Vores kundeservice er glade for at kunne give kunder en individualiseret “love action plan”, der kan hjælpe dem med at få succes.

Hvis en russisk pige har lavet en registrering på det danske be2 site, vil vi ikke forbyde hende at gøre det. I så fald ville vi også begrænse danskere i udlandet i at kunne lede efter deres livs kærlighed. Det kunne være danske soldater på tjeneste i udlandet, sømænd eller folk, der bor i Malmö, Sverige.

Vi har dog i vores kundeservice-afdeling et helt team, der tager sig af research og kampen mod falske profiler på vores platform. Dette team benytter sig af forskellige risikoevaluerings-algoritmer for at sikre, at be2 er et sikker og sjovt sted at finde kærlighed online.

OPDATERET D. 24.1. MED NYE SPØRGSMÅL FRA KONTANT OG SVAR FRA be2

Spørgsmål 1: I fornyer kundernes medlemskab uden at give dem besked på ny. Ifølge dansk lov er det ikke nok at skrive dette i de generelle vilkår og betingelser samt i fakturaen. I skal fortælle dem det, før I fornyer medlemskabet og opkræver betaling.

Vores generelle vilkår og betingelser er, lige som vores processer, blevet sat op i samarbejde med – og er blevet grundigt efterset af – et respekteret, juridisk firma i København. Vi er derfor af den overbevisning, at vi følger dansk lovgivning. Derudover har vi for at kunne sikre, at vores juridiske opsætning forbliver i overensstemmelse med den aktuelle, danske lovgivning, implementeret en årlig evalueringsproces og overvåger løbende den lovmæssige udvikling i Danmark.

Vores årlige evaluering af den danske gren af be2 er faktisk skemalagt til første kvartal af 2011 og er allerede sat i gang. Vi vil naturligvis inkludere alle de emner, I har påpeget.

Spørgsmål 2: I kræver, at jeres kunder opsiger Premium-medlemskabet med en lang opsigelsesproces og til sidst sender en fax. Dette er også ulovligt i Danmark. Det bør være lige så nemt at melde sig ud som at melde sig ind. Så hvis man tilmelder sig elektronisk, er det også i orden at udmelde sig elektronisk. Hvorfor bryder I loven?

Vi har beskrevet vores opsigelsesproces detaljeret i det svar, vi sendte til jer fredag, d. 21. januar 2011. Denne process overtræder ikke dansk lov. Den indeholder som sikkerhedsforanstaltning et krav om at underskrive opsigelsen.

Vi vil gerne lægge vægt på, at vi naturligvis accepterer e-mailopsigelser, hvis de blot indeholder brugerens underskrift (f.eks. i en vedhæftet fil med den fortrykte opsigelsesform, som kan downloades i løbet af den online opsigelsesproces). Vi nævnte også dette allerede i vores svar af fredag, d. 21. januar 2011.

Spørgsmål 3: Vi har mange eksempler på, at I fortsætter med at opkræve betaling fra kunder, som har opsagt deres medlemskab. Endda dem, der afmeldte via fax. Folk kalder det tyveri. Hvad kalder I det, og hvad vil I gøre ved det?

Dette er ikke tilfældet. Vi accepterer selvfølgelig alle opsigelser, som er i overensstemmelse med vores transparente opsigelsespolitik. Vi opkræver ikke betaling for opsagte brugerkonti.

Vi vil meget gerne kommentere på de sager, I har sendt os i dag, i morgen (tirsdag) ved middagstid. For at kunne kommentere dem behøver vi enten:
•    De e-mailadresser, der blev benyttet ved tilmeldelsen
ELLER
•    De brugernavne, der blev benyttet ved tilmeldelsen

Spørgsmål 4: Hvorfor skjuler I det faktum, at profilerne automatisk sender beskeder ud? Ingen af de kunder, vi har snakket med, var klar over det.

Som en valgfri service, godkendt af brugeren i løbet af det indledende spørgeskema, giver be2 muligheden for at sende beskeder baseret på visse aktiviteter på sitet for at øge matching-chancerne. Disse beskeder er klart genkendelige for afsenderen i brugerens outbox. Denne feature kan slås fra under “Indstillinger” og forklares detaljeret på sitet.

Figur 1: Eksempel på forklaring af automatisk besked i brugers outbox

Derfor ønsker vi klart at tilkendegive, at vi ikke skjuler det faktum, at profilerne kan sende automatiserede beskeder baseret på brugeraktivitet. Dette er ment som en valgfri service med det formål at øge matching-chancerne på be2.

Vær venligst opmærksom på, at brugere altid vil kunne læse sådanne system-genererede beskeder uden at skulle betale.

Spørgsmål 5: Jeres videnskabelige test virker slet ikke. Vi registrerede os med to vidt forskellige profiler, og jeres system matchede os med de helt samme piger.   Eksperter kalder testen for nonsens. Hvad er jeres svar på det? Spørgsmål 6: Det lader til, systemet kun matcher ud fra alder. Er det korrekt?

be2 personlighedstesten tager højde for en mængde psykologiske, sociologiske og antropologiske faktorer. Den baserer sig på:
•    New York Longitudinal Study (Thomas, Chess, Birch)
•    Big 5 (Allport)
•    Triangular Theory of Love (Sternberg)

Figur 2: Eksempel på kompatibilitetsrapport

Hver bruger kan tjekke deres egen kompatibilitet med eventuelle partnerforslag ved at gennemse deres “Kompatibilitets-rapport”. Denne vil give brugeren en detaljeret idé om, inden for hvilke områder han eller hun passer sammen med den anden bruger, f.eks.:
•    Rationalisme kontra emotionalitet
•    Tradition kontra innovation
•    Distance kontra tilknytning
(se billede nedenfor)

Brugere vil blive matchet med hver af de øvrige be2 profiler i Danmark, hvilket udelukker risikoen for, at to helt ukompatible profiler matches.
På næste trin, som er frivilligt, kan brugere derudover påvirke udvælgelsen af partnerforslag ved at tilføje søgekriterier, f.eks. alder, region, uddannelse og mange andre faktorer. Disse kan redigeres under menupunktet “Min Liste > Min Søgning”
Jo snævrere søgekriterierne sættes, jo mere sammenfaldende vil to forskellige brugeres partnerlister blive (f.eks. alder mellem 25 og 25, begrænsede regionale indstillinger samt partnere med kun en vis uddannelse eller et vist indkomstniveau.)

Det er vores håb, at vores brugere sætter pris på disse muligheder for at kunne indsnævre deres søgning, men håber samtidig, at de vil være åbne over for alle emnerne i deres partnerliste.

Vores kundeservice anbefaler at holde søgekriterierne rimeligt åbne for at give matching-algoritmen større spillerum til at kunne finde de bedste matches ud fra personlighedstesten.

Spørgsmål 7: Hvorfor sletter I non-Premium-medlemmers beskeder inden for 24 timer?

Nogle af nøgle-succeskriterierne på online matchmaking sites er et højt aktivitetsniveau samt hurtige svar mellem brugerne. En måde at sikre hyppig login og hurtige svar mellem brugerne er at indskrænke adgangen til beskeder for non-Premium-medlemmer til et begrænset tidsrum.

Gratis-medlemmer, der bliver Premium-medlemmer, vil også kunne få adgang til ældre beskeder samt kunne besvare disse senere hen.

OPDATERET D. 25.1. MED NYE SPØRGSMÅL FRA KONTANT OG SVAR FRA be2

Spørgsmål 1: I skriver, I har en brugervenlig opsigelsesproces. Vil I beskrive den i detaljer for de danske seere? Hvorfor er den skjult under FAQ? Jeg er journalist og kunne ikke finde opsigelsesproceduren. Og hvorfor skal jeg sende jer en fax med min underskrift? Intet af det var nødvendigt, da jeg meldte mig ind. Og proceduren er imod reglerne i Danmark.

Vi beskrev allerede opsigelsesprocessen i vores e-mail fra fredag, d. 21 januar og igen i vores e-mail fra mandag, d. 24 januar. be2 kunder, som ønsker at opsige deres konto, kan gå gennem en trin-for-trin online opsigelsesproces og til sidst downloade et fortrykt PDF-dokument, der blot skal printes ud, underskrives og sendes retur – enten som e-mail vedhæftelse, fax eller brev.

Med hensyn til spørgsmålet “Hvorfor er online opsigelsesprocessen linket inde fra FAQ?”: Vi ser, at kunder, der ønsker at sige deres konto op, normalt gennemser disse FAQ (oftest stillede spørgsmål) som det første for at få information om opsigelsesproceduren. Vores FAQ er kun det ene startpunkt for online opsigelsesprocessen; kunder kan også komme ind i den fra deres profilindstillinger.

Spørgsmål 2. I skriver, at de automatiske beskeder er en service til kunderne. Hvorfor er godkendelsen af denne service skjult under tilmeldingen? Ingen, vi talte med, havde bemærket denne godkendelse. Det gjorde vi heller ikke.

Godkendelsen er ikke skjult under tilmeldingen, men fremgår klart inde i be2 spørgeskemaet.

Spørgsmål 3. I er som nævnt det værst bedømte firma i hele Danmark på et større website. Og i mit program får vi også en masse klager om jer. Hvad fortæller det jer om jeres service?

Eftersom Trustpilot.dk kræver betaling fra firmaer for at kunne besvare brugerklager, har vi indtil nu ikke været villige til at støtte deres forretningsmodel.
Vi er enige i, at vi skal forbedre vores kommunikation med utilfredse brugere på anmelder-websites, men erkender også, at scoren på disse sites ikke er repræsentativ for vores kunder i Danmark (eller noget andet land), da de ikke baserer sig på et repræsentativt udsnit.

For at undgå denne bias kører be2 permanente kundetilfredsheds-undersøgelser ifølge Net Promoter Score modellen (http://en.wikipedia.org/wiki/Net_Promoter) for at vurdere vores aktuelle kundetilfredshedsniveau blandt både Premium-medlemmer og non-Premium-medlemmer samt løbende forbedre vores produkt ud fra den kvantitative og kvalitative feedback.

Vi vil være glade for at se nærmere på eventuelle, specifikke klager, I har modtaget om be2 til jeres program.

Spørgsmål 4.

(Udeladt, da dette spørgsmål drejer sig om specifikke brugere. Svaret er blevet sendt til Kontant, men vil ikke blive offentliggjort her.)

Spørgsmål 5. I skriver, I har et team, der skulle rense ud i falske profiler. Min profil, Terje, er på bare en uge blevet kontaktet af 6 falske profiler (falsk: ikke dansk – hvilket typisk er scam). Er det fair? Og hvad vil I gøre ved det? Mange mennesker betaler for medlemskab for at se beskeder fra disse profiler. Så er de falske profiler faktisk i jeres interesse?

Falske profiler er ikke i be2’s interesse, og vi bruger betydelige ressourcer på at bekæmpe dem med et helt team i vores kundeservice, der støtter sig til forskellige algoritmer for at kunne frasortere falske profiler fra ægte – og inaktivere dem så hurtigt som muligt.

Ved et eftersyn af den pågældende testkonto blev der fundet 3 mistænkelige profiler i partnerlisten, og disse profiler er nu blokeret. En af disse profiler var allerede blokeret i algoritme-processen, to andre blev blokeret manuelt efter jeres hjælp med at rapporter dem.

Spørgsmål 6. I skriver, at I ikke har betalt – og aldrig vil betale – for at få fjernet dårlige anmeldelser på internettet. Hvad kalder I den mail fra jeres kundeservice?

Denne e-mail (som er be2 bekendt) er et klart brud på vores kundeservice-processer. Vi har gennemgået den med den pågældende kundeservice-medarbejder. Vi undskylder over for kunden, der har modtaget denne besked fra os og står ved vores tidligere udtalelse: Vi betaler ikke med det formål at få fjernet dårlige anmeldelser om be2.

Vi er i regelmæssig dialog med vores brugere, også brugere som ikke mener, vores service har levet op til deres forventninger og som har postet en negativ anmeldelse på internettet. Vores mål er at finde en god løsning for begge parter med de kunder, som indgiver klager. Og hvis vi finder en løsning, spørger vi i den forbindelse altid om, at brugeren tager  sin negative anmeldelse op til fornyet overvejelse.

Her er et eksempel (i uddrag) på en e-mail, der tidligere er blevet sendt ud i en lignende situation:
”Vi er glade for at have fundet en løsning på din klagesag. I den forbindelse ville vi også gerne bede dig om at tage din negative anmeldelse af os op til fornyet overvejelse. Vi ville sætte stor pris på dette. Vi vil anse dette for en fair afslutning på din sag.”

Spørgsmål 7 og 8

(Udeladt, da dette spørgsmål drejer sig om specifikke brugere. Svaret er blevet sendt til Kontant, men vil ikke blive offentliggjort her.)

Ny anmeldelse

be2 bloggen er klar med en ny, gennemresearchet og meget velment anbefaling af: Date-Guide.dk. Sitet er en ny blog-hjemmeside om dating og alt, hvad der overhovedet har med dating at gøre: det være sig artikler om dating tips, kærlighed, gave-idéer, mode og sundhed. Så er du helgarderet – du får både råd om partnere, følelser, det frække, samt hvordan du skal gøre dig lækker for en partner. Sitet er altså næsten en total-garanti for at blive mere tiltrækkende – ellers er du næsten selv ude om det.

Sitets målgruppe er både kvinder og mænd, så mænd: der er ingen undskyldning for at snige jer udenom og lade, som om I stadig intet ved om skønhedsråd, dating tips eller gave-idéer til jul.

>> Læs om dating tips til juleferien

>> Læs om efter-dating tips mod kærestesorg

>> Læs om dating tips til mænd

”En sjov vinter-date idé”

Med Date-Guide’s tilladelse bringer vi her et modificeret uddrag af deres ”Idé til en sjov date”, som er et dating-tip til din helt personlige “Varm på Is”-udgave:

En sjov vinter-date idé er altid at invitere din date med ud og stå på skøjter. Blæs på, hvor gode dine eller din dates evner på isen er, målet er at få en god date og det er isen næsten en sikker garant for. Hvis nu du selv er god, men din date mindre god, så er det en oplagt mulighed til at undervise ham/hende lidt i skøjtekunsten – en næsten sikker fuldtræffer fra et dating-perspektiv. Hvis din date omvendt er den bedste, er det igen en oplagt chance for lidt nærkontakt – og for at grine forløsende sammen. Worst case scenario ville være, at ingen af jer kan noget som helst, og så er der blot endnu mere basis for ren skæg og ballade, og samtidig kan I grine ad hinanden og få brudt isen bogstaveligt talt. I det sidste mulige tilfælde, hvor I begge to kan begå jer på isen, kan I f.eks. konkurrere og imponere hinanden lidt – og bare være det perfekte par, der skøjter derudaf

Uanset hvor ondt I har i bagen bagefter, så vil I have fået en sjov og anderledes dating-oplevelse ud af det. Og når enden er god, er alting godt

Tak til Date-Guide.dk for at dele ud af deres gode dating tips med os og jer, kære læsere!

>> Og husk: hvis du mangler en date til lidt “varm på is”, kan du altid finde ham eller hende på be2!

Lider du af akut kærestesorg? Behøver du hjælp udefra til at komme over en kæreste? Trænger du til ferie?

Alle disse tre krav kan opfyldes under ét med en helt unik kærestesorg-pakke, som Hilton Hotel Sydney (Australien) har lanceret i år: ”Love Me, Love Me Not”-pakken lover at efterlade dig intet mindre end:

“relaxed, refreshed & inspired”.

Hjælp til kærestesorg – sådan kan du komme over din kæreste med stil!

Hilton’s THE BREAK UP-pakke indeholder kun det essentielle og det, der virker: Vi ved jo alle, at den bedste kur mod tung kærestesorg  – og vejen til at komme over den sidste kæreste – går via chokolade og gode venner. Denne opskrift slår i det mindste aldrig fejl, når det drejer sig om kvindelig kærestesorg. Og en lille luksus ferie oveni kan jo ikke andet end få humøret et par takker op. Hvis du tager imod Hilton Hotels (ikke-gratis) tilbud om hjælp til kærestesorg , får du:

• Trøstespisning med stil i luksuøse omgivelser – og i godt selskab med de venner, som skal hjælpe dig med at komme over kæresten … og som hotellet håber, du inviterer med på din kærestesorg trøste-tøsetur!
• 24 timers film-pakke, inklusiv popcorn og is. Lev dig ind i et fiktivt univers og glem din reelle kærestesorg.

>> Når du er kommet over den gamle kæreste, kan du finde kærligheden igen!

• Alletiders kakaokick i form af Hilton’s hjemmelavede 1kg Chocolate Tower. Ok, kærestesorg eller ej, så er 1 kg chokolade vel aldrig helt af vejen.
• iPod downloads med selvbekræftende musik, så du hurtigt og blidt kan komme over kæresten uden brug af antidepressiver.
• Smykkekonsultation med det formål at få fjernet eller ændret din indgravering med det navn, der forårsagede din nuværende kærestesorg.
• Aromaterapi – igen: auditive og olfatiske stimulanser er langt bedre midler til at komme over en kæreste end vodka og panodiler.
• Morgenmad på sengen som en anden prinsesse. Så kan du nyde, der ikke er en kæreste at skulle stå op til … et lyspunkt i selv den sværeste kærestesorg

Sådan, piger! be2 bloggen hilder Hilton for denne alternative hjælp til kærestesorg

>> Hvis du allerede er kommet over en kæreste, er det tid til at finde kærligheden igen!